L’avènement brusque des technologies de l’information et de la communication a imposé un nouvel ordre à l’environnement du travail. Elle a ouvert l’accès à de nouvelles opportunités tout comme elle en a supprimé d’autres. Les moindres recoins du monde de l’emploi ont été affectés par cette transformation qui continuent de s’accentuer. Si cela a été bénéfique pour certains, elle ne l’a pas été pour tous. Zagla vous aborde ici cette épineuse question de la révolution digitale dans le monde de l’entreprise pour être plus précis.
La transformation digitale, parfois appelée transformation numérique, renvoi au processus qui consiste, pour une organisation, à intégrer les technologies digitales dans l’ensemble ou une partie de ses activités. Unanimement, la digitalisation des entreprises à travers ses diverses prestations de services se pose aujourd’hui comme une nécessité au regard des résultats qu’elle permet d’engranger. Mais se tourner vers la digitalisation demande par moment un coût qui n’est pas toujours du goût des parties prenantes malgré ses opportunités. En premier lieu les employés.
Transformation digitale des entreprises, bon ou mauvais ?
L’un des domaines le plus touchés par la révolution digitale est l’emploi. Dans le monde de l’entreprise, elle a modifié en profondeur le rapport au travail, en rendant possible des modes de collaboration et de prestations différents.
Et s’il y’a une chose qui attire plus l’attention lorsqu’on aborde cette question, c’est bien le remplacement des salariés par les dernières innovations de la technologie. En effet, les employés sont dans la plupart des cas, les premiers à payer les frais de cette transformation digitale au sacrifice de leur poste. Pour preuves, la récente révolution du secteur avec les Intelligences artificielles.
A en croire aux chiffres du site web français, Clubic, les licenciements pour cette année de 2023, ont déjà dépassé la barre des 200 000 et l’IA en est pour quelques chose. Il en a été de même avec les nouvelles formes de production dans les structures. Avec l’automatisation des méthodes de travail, l’avènement du télétravail, etc., assez d’emplois ont été supprimés. La révolution digitale a en d’autres termes bouleversé l’environnement traditionnel du travail. Mais ce désavantage majeur est-il le seul retombé du numérique sur le monde de l’emploi ? forcément non ! Des avantages il n’en manque pas.
La révolution digitale a ouvert la voie à de nouvelles opportunités professionnelles. Avec la nouvelle reconfiguration des tâches et des postes et en réponse aux nombreux licenciements, ce sont de nouveaux métiers qui ont vu le jour. Ces métiers renvoient à l’intelligence artificielle, à la cybersécurité, à la data science, au développement de logiciels, à la formation sur leurs usages dans les différents secteurs d’activités. Aussi, cette révolution a offert aux collaborateurs plus de flexibilité, d’autonomie et de participation, ainsi que l’accès à un écosystème plus ouvert et mondialisé.
En exemple, nous avons le cas des métiers comme le social media manager, le spécialiste en automatisation des processus robotiques (RPA), le Data Privacy Officer, l’architecte cloud, …
C’est dire que loin d’être une menace pour les travailleurs, la révolution digitale se présente à eux comme un allié dans leur quête de meilleures conditions de travail. Mais est-ce à dire qu’elle n’est que bonne ? Non, comme toute chose, il y a du bon et du moins bon. Et la transformation digitale ne déroge pas à cette règle.
Ce qu’il convient de garder en tête, c’est cette théorie du cabinet en stratégie Roland Berger Consulting sur l’impact de la digitalisation qui pose que : « la transformation massive du secteur tertiaire sous l’effet des nouvelles technologies présente un double défi : celui de la compétitivité d’une part, celui de l’adaptation du modèle social d’autre part ».
