La messagerie vocale est un service des opérateurs de téléphonie mobile proposé comme alternative lors des appels téléphoniques non aboutis. Elle permet aux clients de laisser un message vocal à leur correspondant injoignable qui pourra le lire dès que possible. Découvrez comment ça marche et ce qu’il en ait de son usage au Burkina Faso.
D’abord sachez faire la différence entre la messagerie vocale qui a lieu lors d’un appel vocal non abouti et celle qui est permise par des applications tierce (Messenger, WhatsApp …). Si le deuxième modèle est très répandu dans les habitudes burkinabé, ce n’est pas le cas pour le premier. Problème d’indisponibilité de ladite fonctionnalité chez nos opérateurs ou manque de communication sur le sujet ? les utilisateurs ont leur idées sur la question. Ils penchent pour la plupart à un problème d’indisponibilité. Et pourtant ! La fonctionnalité est accessible aux utilisateurs Moov Africa Burkina. Cependant, la problématique majeure demeure la maîtrise d’usage de la fonctionnalité.
Comment configurer sa boîte de messagerie vocale Moov Africa
Pour configurer la boîte vocale, vous n’avez qu’à dans un premier temps appeler le numéro 1100 pour suivre les instructions de configuration. Ceux-ci portent notamment sur la définition du code secret, le choix ou la définition du message d’accueil etc. Dans un second temps, vous devez procéder à une dernière configuration sur votre téléphone depuis les paramètres de messagerie vocale. Pour ce faire, vous devez effectuer les actions suivantes :
- Ouvrez l’application Téléphone ;
- En haut à droite, appuyez sur Plus d’options caractérisé par 3 points placés à la verticale ;
- Appuyez sur paramètres pour accéder à messagerie vocale puis choisissez paramètres avancés ;
- Appuyez ensuite sur service et sélectionnez l’option « Votre opérateur » et le tour est joué.
Pour consulter votre boite de messagerie vocale, la procédure est également simple.
- A partir de votre appareil mobile, composer le 1100 puis valider.
- Sur invitation du guide vocal, composer votre code secret puis # sans valider ;
- Le nombre de messages reçus vous est annoncé et des indications vous sont données pour les lire.
La condition pour tirer le meilleur parti de la messagerie vocale est que les utilisateurs doivent avoir pour règle d’or la concision. En effet, les messages courts et clairs sont plus faciles à comprendre et à traiter. Et c’est cela l’esprit de la messagerie vocale. Il est également recommandé d’éviter de discuter de sujets sensibles ou confidentiels par messagerie vocale, car ces messages peuvent être partagés ou transférés involontairement. La messagerie vocale est une révolution positive dans la manière dont nous communiquons. Il est temps que nous l’inscrivons dans nos habitudes pour restez à l’écoute de nos contacts.
