Le mercredi 20 mars derniers, Orange Burkina Faso a tenu à rassurer l’opinion nationale sur le retour à la normale de la fluidité de la connexion internet au Burkina Faso. Confirmant les raisons avancées dès les premières heures de la panne, le réseau mobile a pour l’occasion donné les détails sur sa gestion de la situation.
C’est une situation rarissime que les usagers d’internet ont connu les 14, 15 et 15 (ndlr) mars 2024. La rupture de 4 câbles sous-marins destinés au transport de l’Energie et à l’acheminement des télécommunications intercontinentales. Les causes probables de cette panne qui a fortement impacté la capacité du réseau à fournir un accès fluide à internet, sont entre autres l’usure des câbles, les évènements sismiques (80%) et probablement l’impact d’un bateau.
L’opérateur a à la conférence de presse du mercredi dernier informé du retour à la normale de la fluidité de la connexion internet au Burkina Faso. Chose rendu possible grâce à des solutions alternatives qu’il a mise en place.
« Sur 5 câbles au large de la côte de l’Afrique de l’ouest (16 pays), 4 câbles ont été sectionnés. Les câbles qui sont endommagés ne sont pas encore réparés mais grâce aux solutions alternatives nous avons maintenant la capacité nécessaire pour satisfaire notre expérience client », a déclaré le Directeur Technique de Orange Burkina Faso, Mathurin Kouassi. « La capacité qui était au départ de 50% est aujourd’hui revenu à 100% » insiste le DT.
A la vue des impacts que la situation a eu sur les usagers de ses services, l’opérateur Orange a entrepris des mesures compensatoires au profit de ses abonnés allant du remboursement des forfaits internet expirés au prolongement de la validité de ceux toujours en cours.
Source : Burkina24
