Ce vendredi matin du 19 juillet 2024, une panne informatique majeure a touché des ordinateurs Microsoft Windows à l’échelle mondiale, entraînant des conséquences significatives dans divers secteurs. Les annonces de nombreux services et infrastructures touchées par cette panne informatique ne font que se multiplier
Qu’est-il arrivé aux ordinateurs Windows ?
Selon nos informations, cela ferait suite à un problème survenu lors d’une mise à jour d’un logiciel extérieur réalisée par l’entreprise de cybersécurité Crowdstrike. De nombreux ordinateurs ont affiché ce que l’on appelle communément le « blue screen of death » (écran bleu de la mort) au lieu de démarrer normalement. Dans un message intitulé « Dégradation du service », Microsoft indique que les utilisateurs « peuvent être dans l’incapacité d’accéder à diverses applications et services Microsoft 365 ». Microsoft ajoute rester « mobilisé pour gérer cet événement avec la plus haute priorité et en urgence, tout en continuant à traiter l’impact persistant pour les applications Microsoft 365 restantes qui sont dans un état dégradé ». C’est sans précédent, l’hypothèse la plus crédible pour le moment est qu’un fichier Windows nécessaire au fonctionnement de l’ordinateur a été mis en quarantaine par erreur et fait planter le système. Pour l’instant, aucun élément en l’état ne donne à penser que cette panne soit le résultat d’une cyberattaque.
Les secteurs touchés
-Médias : Sky News, TF1 et CANAL+ et d’autres diffuseurs ont été contraints de suspendre leurs émissions. Ces médias ne peuvent pas diffuser leur programme habituel.
-Compagnies aériennes : Le trafic aérien mondial est largement affecté. Les principales compagnies aériennes américaines, dont Delta, United et American Airlines, ont cloué au sol tous leurs vols en raison de « problèmes de communication ». En Europe, les aéroports internationaux Amsterdam-Schiphol, ainsi que « l’ensemble des aéroports espagnols » sont bloqués. Des retards dans l’enregistrement des passagers sont à prévoir. Le service aérien de Berlin a repris partiellement à 10 heures. Aux Pays-Bas, l’aéroport d’Eindhoven, au sud du pays est touché ainsi que la compagnie aérienne Transavia et certains hôpitaux et supermarchés à travers le monde. La compagnie low-cost Ryanair a annoncé à son tour des perturbations, ainsi les compagnies aériennes indiennes ont suspendu ces vols « en grande partie ». En France, Air France a annoncé des opérations « perturbées dans certaines escales » mais les aéroports parisiens semblaient épargnés.
-Services bancaires : Les transactions et les opérations bancaires ont été perturbées. Les Bourses mondiales reculent vendredi, prudentes face ce lot d’incertitudes. Les indices des Bourses de Londres et Milan n’ont pas affiché de taux de variation à l’heure habituelle d’ouverture à 07H00 GMT, et ont commencé à coter une vingtaine de minutes plus tard. Fraport, l’opérateur de l’aéroport de Francfort, cédait aussi 2,19%. A Tokyo, l’indice Nikkei a lâché 0,16%. Hong Kong reculait nettement de 2,06%, tandis que Shanghai grappillait 0,17%.
Conséquences
-Impact économique : La panne a entraîné des pertes financières pour de nombreuses entreprises.
-Inconvénients pour les utilisateurs : Les utilisateurs ont été bloqués dans leurs activités quotidiennes.
Solutions et prévention
-Mises à jour logicielles rigoureuses : Les entreprises doivent veiller à appliquer les mises à jour logicielles de manière proactive.
– Sauvegardes régulières : La sauvegarde régulière des données est essentielle pour minimiser les pertes en cas de panne.
– Diversification des systèmes : Avoir des alternatives en cas de panne est crucial.
En rappel, toutes les entreprises touchées par cette panne sont des clients de Microsoft. La vigilance et la préparation sont essentielles pour faire face aux défis technologiques mondiaux.
ZAGLA
