Les consommateurs de services de téléphonie mobile continuent de se faire entendre. Dans un communiqué parvenu mardi à l’AIB, les associations de consommateurs donnent le compte rendu d’une rencontre initiée par l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) avec les associations de consommateurs.
Le communiqué parvenu à l’AIB est signé du porte-parole des associations de consommateurs Benoît Kagambega. Il invite l’ARCEP à prêter une oreille attentive aux préoccupations des consommateurs à savoir, s’inscrire davantage dans l’anticipation, entreprendre la relecture du cadre juridique en vigueur pour une meilleure protection du consommateur.
« La coalition appelle les consommateurs à rester mobilisés et déterminés, en attendant les mots d’ordre à venir, Elle les invite surtout à se joindre à la dynamique citoyenne, encore à ses débuts, pour lui assurer un écho retentissant et déterminant », a-t-il conclu.
En rappel, les consommateurs avaient observé, le mardi 18 Avril 2023, de 11h à 12 heures, le mot d’ordre de boycottage pour exprimer leur ras-le-bol. Ils invitent les opérateurs de téléphonie mobile à réduire les tarifs de leurs services, à assurer une meilleure gestion des bonus et à garantir un traitement diligent des différentes prestations.
