L’achat en ligne, également connu sous le nom de commerce électronique, désigne le processus d’achat de produits ou de services sur l’internet. Il offre une commodité et une accessibilité que le commerce traditionnel ne peut égaler. Avec le shopping en ligne, vous pouvez faire vos achats à tout moment et en tout lieu, en utilisant votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Les achats en ligne sont devenus de plus en plus populaires ces dernières années. En quelques clics, vous pouvez parcourir et acheter une large gamme de produits depuis le confort de votre domicile.
Facebook est par excellence, au Burkina Faso, le réseau social préféré en termes achats et de ventes. Il est devenu un géant de l’espace consommateur à consommateur, permettant aux utilisateurs individuels de Facebook d’acheter et de vendre les uns aux autres. Il permet aux utilisateurs de rechercher des annonces dans leur région, ce qui facilite grandement le ramassage. De plus, puisque les gens peuvent voir les profils des vendeurs, ils se sentent plus assurés. En ces périodes de fêtes de fins d’années, toute la toile est assaillie de propositions d’articles de tout genre
Mais cependant, il est recommandé d’être prudent surtout en ces périodes de fêtes de fin d’années car les personnes malhonnêtes sont également aux aguets pour profiter de l’insouciance dans laquelle nous bercent cette euphorie.
A prendre en compte
Que ça soit sur tik tok ou facebook ou sur n’importe quel réseau social ou vous prévoyez faire vos achats, rappelez vous qu’il y’a certaines restrictions qui font que vous devrez plus redoublez de vigilance pour ne pas vous faire arnaquer.
Les restrictions
Impossibilité d’essayer avant d’acheter : Certains produits, comme les vêtements ou les appareils électroménagers, peuvent nécessiter un essai avant d’être achetés, ce qui n’est pas possible lors d’un achat en ligne. Les vendeurs peuvent annoncer un produit qui semble parfait d’après la photo qu’ils ont publiée. Mais une fois qu’il a été livré, ou que vous l’avez reçu chez vous, il s’avère qu’il est cassé.
Absence d’inspection physique : Contrairement aux magasins physiques, les acheteurs en ligne ne peuvent pas inspecter physiquement les produits avant de les acheter, ce qui peut entraîner une insatisfaction.
Généralement, ce que l’on constate le plus souvent, c’est la difformité entre la qualité d’articles proposée en ligne et celle livrée. Avec les logiciels de traitement d’image tous les coups sont permis pour appâter les consommateurs qui tombent facilement dans le piège, alors règle d’or à toujours considéré : tout ce qui brille n’est pas de l’or.
Ce que j’ai commandé Vs ce que j’ai reçu est d’ailleurs devenue une nouvelle rubrique qui nous fait rire sur les réseaux sociaux. Awa Zabré témoigne : « J’ai payé un haut en satin sur Facebook et ils m’ont livré un rideau, pire qui n’est pas à ma taille »
Que faire alors ?
Méfiez-vous des offres trop alléchantes en termes de prix ;
Inspectez les articles avant de prendre livraison ;
Vérifiez les évaluations des utilisateurs sur les profils des acheteurs et des vendeurs, et restez vigilant si les profils n’ont été créés que récemment ;
Privilégiez le paiement après livraison ;
Rencontrez-vous toujours dans un lieu public plutôt qu’à votre domicile, et dans un endroit bien éclairé, idéalement pendant la journée.
Sally
